Asertywność, odporność psychiczna i praca z trudnym klientem - Warszawa

Praca w nieruchomościach to nie jest relaksujący spacer po plaży w idealnych warunkach. ​Częściej przypomina bieg z przeszkodami w trakcie burzy. Presja czasu, walka o domknięcie transakcji, skrajne emocje kupujących i sprzedających, a do tego ciągła odpowiedzialność za wysokie wartości transakcji. Brzmi znajomo? Każdy, kto działa na tym rynku, wie, że odporność psychiczna i asertywność to nie są „miłe dodatki" - to Twoja najważniejsza polisa ubezpieczeniowa i fundament skuteczności. ​Zapraszamy na ogólnopolskie szkolenie, które wyposaży Was w konkretne narzędzia: Asertywność, odporność psychiczna i praca z trudnym klientem. ​🎯 Weź ze sobą swoich najlepszych współpracowników! ​Nie rezerwuj tej wiedzy tylko dla siebie. Zabierz ze sobą kluczowe osoby ze swojego biura lub zespołu. Najlepsze efekty osiąga się wtedy, gdy wszyscy współpracownicy grają do jednej bramki, stosują te same standardy i mówią tym samym językiem - zwłaszcza gdy warunki rynkowe stają się wymagające. ​📅 Agenda Wydarzenia ​Szkolenie zostało podzielone na dwie uzupełniające się części, które łączą profilaktykę z twardą praktyką: ​Część I - Zanim klient wybuchnie. Jak prowadzić rozmowę, aby zapobiegać konfliktom ​W tej części skupimy się na profilaktyce - jak pracować z klientem i organizować swoją pracę, aby ograniczać liczbę trudnych sytuacji oraz chronić własną energię. ​Uczestnicy dowiedzą się i nauczą: ​Dlaczego praca agenta nieruchomości należy do najbardziej obciążających psychicznie zawodów i jak chronić się przed wypaleniem. ​Rozpoznawania, skąd bierze się agresja oraz napięcie u klientów i jak im skutecznie zapobiegać. ​Prowadzenia rozmów w sposób ograniczający ryzyko konfliktów i trudnych sytuacji. ​Zauważania zachowań, które mogą nieświadomie wywoływać u klientów opór, frustrację lub agresję. ​Jak klienci podejmują decyzje pod wpływem stresu i jak wykorzystać tę wiedzę do budowania spokojnej, partnerskiej relacji. ​Prostych sposobów radzenia sobie ze stresem i utrzymywania wysokiej skuteczności. ​Część II - Asertywność i skuteczna komunikacja z trudnym klientem ​Nie każdej sytuacji da się zapobiec. Druga część szkolenia koncentruje się na praktycznych narzędziach prowadzenia rozmów z klientami znajdującymi się pod silnym wpływem emocji. ​Uczestnicy dowiedzą się i nauczą: ​Profesjonalnego reagowania na agresję, presję i roszczeniowe zachowania klientów. ​Pracy z emocjami klienta bez przejmowania ich na siebie i bez eskalowania konfliktu. ​Budowania własnej odporność psychicznej (rezyliencji) pod długotrwałą presją. ​Zarządzania konfliktami pomiędzy kupującym i sprzedającym z pozycji profesjonalnego mediatora. ​Asertywnego, dyplomatycznego i pełnego szacunku stawiania granic w relacjach biznesowych. ​Kończenia trudnych rozmów w sposób, który pozwala zachować profesjonalny wizerunek i drzwi otwarte do dalszej współpracy. ​Krótko i wprost: To szkolenie nie jest o teorii z podręczników psychologii. To czysta praktyka rynkowa, która pozwoli Waszym zespołom zachować zimną krew, uratować niejedną trudną transakcję i zabezpieczyć Wasze codzienne wynagrodzenie. ​Zarezerwujcie miejsca dla siebie i swojego zespołu. Prowadzący - Tomasz Kalko Tomasz Kalko - psycholog oraz strateg biznesu (ALK), aktywny manager, wykładowca akademicki, biznesmen, trener. Od ponad 20 lat wspiera firmy w budowaniu skutecznej sprzedaży, przywództwa i komunikacji. Współtworzył sukces firmy Blachy Pruszyński. Autor książek „Sztuka mądrego sporu" i „Sprzedawaj wartość, a nie cenę". Jego wystąpienia łączą psychologię z praktyką biznesu - są pełne historii, emocji i narzędzi, które uczestnicy mogą od razu wykorzystać w pracy. Znany z energii, autentyczności i poczucia humoru, które sprawiają, że każde spotkanie z nim zostaje na długo w pamięci słuchaczy. Widzimy się na wydarzeniu! Zapisy: https://forms.gle/MMXTPN5EBAwgyqix8 Cennik: Tylko dla stałych klientów cena 799 zł za osobę, za dwie osoby cena 1350 zł + przerwy kawowe obligatoryjne płatne na miejscu przy rejestracji do 4.07 i płatności do 6.07 Do 09.07 cena 899 zł za osobę, za dwie osoby cena 1490 zł + przerwy kawowe obligatoryjne płatne na miejscu Do 30.08 cena 999 zł za osobę, za dwie osoby cena 1590 zł + przerwy kawowe obligatoryjne płatne na miejscu Do 10.10 cena 1100 zł za osobę, za dwie osoby cena 1790 zł + przerwy kawowe obligatoryjne płatne na miejscu Numer konta do wpłat: PRO-PER-TY POLSKA Paweł Mastalerz Nieruchomości & Szkolenia 16 1940 1076 3281 3560 0000 0000 W tytule przelewu proszę wpisać nazwę szkolenia, datę szkolenia, nazwę firmy, imię i nazwisko uczestnika. Faktury wystawiamy po dokonaniu płatności do 7 dni. Jeśli musisz mieć proformę, zgłoś się na poniższy adres. W razie pytań lub wątpliwości zapraszam do kontaktu: [email protected]

Praca w nieruchomościach to nie jest relaksujący spacer po plaży w idealnych warunkach. ​Częściej przypomina bieg z przeszkodami w trakcie burzy. Presja czasu, walka o domknięcie transakcji, skrajne emocje kupujących i sprzedających, a do tego ciągła odpowiedzialność za wysokie wartości transakcji. Brzmi znajomo? Każdy, kto działa na tym rynku, wie, że odporność psychiczna i asertywność to nie są „miłe dodatki" - to Twoja najważniejsza polisa ubezpieczeniowa i fundament skuteczności. ​Zapraszamy na ogólnopolskie szkolenie, które wyposaży Was w konkretne narzędzia: Asertywność, odporność psychiczna i praca z trudnym klientem. ​🎯 Weź ze sobą swoich najlepszych współpracowników! ​Nie rezerwuj tej wiedzy tylko dla siebie. Zabierz ze sobą kluczowe osoby ze swojego biura lub zespołu. Najlepsze efekty osiąga się wtedy, gdy wszyscy współpracownicy grają do jednej bramki, stosują te same standardy i mówią tym samym językiem - zwłaszcza gdy warunki rynkowe stają się wymagające. ​📅 Agenda W...