Szkolenie: Profesjonalny model pracy z pacjentem ORTOdontycznym

Szkolenie opiera się na wynikach unikatowych badań rzeczywistych rozmów lekarzy z pacjentami oraz integruje wiedzę stomatologiczną z psychologią decyzji i motywacji. ________________________________________ 🔷 CEL SZKOLENIA Wyposażenie uczestników w praktyczny, sprawdzony model komunikacji z pierwszorazowym pacjentem ortodontycznym, który zwiększa akceptowalność proponowanego planu leczenia i buduje silną relację opartą na zaufaniu. ________________________________________ 🕘 RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA (1 dzień / 8 godzin dydaktycznych) 1. Wprowadzenie: zmiana perspektywy w rozmowie z pacjentem ortodontycznym ⏱ 9:00-9:30 • Cele edukacyjne vs. cele praktyczne - co naprawdę działa w gabinecie • Przegląd wyników badań: jak rozmawiają ortodonci, a jak powinni • Psychologia decyzji w ortodoncji: zrozumieć logikę i emocje pacjenta ________________________________________ 2. ETIOLOGIA: Skąd się biorą błędy w komunikacji? ⏱ 9:30-10:30 • Analiza przyczyn: nawyki z edukacji uniwersyteckiej • Najczęstsze błędy w rozmowie z pacjentem • Czego nie słychać - mikrobłędy, które osłabiają zaufanie pacjenta • Wprowadzenie do modelu: czym różni się rozmowa medyczna od rozmowy efektywnej ☕️ Przerwa kawowa 10:30-10:45 ________________________________________ 3. DIAGNOZA: Co naprawdę dzieje się w gabinecie? ⏱ 10:45-12:00 • Struktura klasycznej rozmowy lekarskiej a oczekiwania pacjenta • Jak pacjent słyszy, co mówisz? (efekt filtra poznawczego i emocjonalnego) • Przykłady z badań: analiza fragmentów rzeczywistych rozmów • Psychologiczne i komunikacyjne wskaźniki skuteczności rozmowy ________________________________________ 4. PLAN: Profesjonalny model rozmowy - krok po kroku ⏱ 12:00-13:30 • Omówienie pełnej 30-minutowej rozmowy z pacjentem • 5 kluczowych etapów rozmowy: 1. Budowanie zaufania i bezpieczeństwa 2. Diagnoza i edukacja - jak mówić, żeby pacjent zrozumiał 3. Projektowanie rozwiązań - czyli jak mówić o planie leczenia 4. Motywacja do działania - aktywacja decyzji 5. Domknięcie i kontynuacja - jak nie zepsuć zakończenia • Kolejność i proporcje - jak nie przegadać i nie skrócić za bardzo 🥗 Przerwa obiadowa 13:30-14:15 ________________________________________ 5. Symulacje i analiza rozmów - praktyka modelu ⏱ 14:15-15:45 • Praca na nagraniach (lub transkrypcjach) rzeczywistych rozmów • Diagnoza błędów i korekta wypowiedzi • Warianty rozmowy w zależności od typu pacjenta (rodzic dziecka, nastolatek, dorosły) • Jak mówić o kosztach i czasie leczenia - bez wzbudzania oporu ________________________________________ 6. KORZYŚCI: Jak wdrożyć model do codziennej praktyki? ⏱ 15:45-16:30 • Efekt przekraczania oczekiwań - jak budować „moment wow" • Co robić, by utrwalić nowy sposób komunikacji? • Checklisty i rutyny wspierające skuteczność modelu • Pytania i odpowiedzi ________________________________________ 📘 Materiały dla uczestników: • Model rozmowy w formie schematu i opisu • Checklisty błędów i dobrych praktyk • Nagrania referencyjne (opcjonalnie) • Skrypt z psychologicznymi zasadami decyzyjności i motywacji ________________________________________ ✅ EFEKTY SZKOLENIA Uczestnicy: • poznają strukturę skutecznej rozmowy ortodontycznej, • nauczą się unikać typowych błędów komunikacyjnych, • zrozumieją psychologiczne mechanizmy decyzji pacjenta, • zyskają gotowe narzędzie do natychmiastowego wdrożenia w gabinecie. Prowadzenie: Mariusz Oboda Więcej szczegółów u Marleny 💻 [email protected] ☎️ 601 370 962

Szkolenie opiera się na wynikach unikatowych badań rzeczywistych rozmów lekarzy z pacjentami oraz integruje wiedzę stomatologiczną z psychologią decyzji i motywacji. ________________________________________ 🔷 CEL SZKOLENIA Wyposażenie uczestników w praktyczny, sprawdzony model komunikacji z pierwszorazowym pacjentem ortodontycznym, który zwiększa akceptowalność proponowanego planu leczenia i buduje silną relację opartą na zaufaniu. ________________________________________ 🕘 RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA (1 dzień / 8 godzin dydaktycznych) 1. Wprowadzenie: zmiana perspektywy w rozmowie z pacjentem ortodontycznym ⏱ 9:00-9:30 • Cele edukacyjne vs. cele praktyczne - co naprawdę działa w gabinecie • Przegląd wyników badań: jak rozmawiają ortodonci, a jak powinni • Psychologia decyzji w ortodoncji: zrozumieć logikę i emocje pacjenta ________________________________________ 2. ETIOLOGIA: Skąd się biorą błędy w komunikacji? ⏱ 9:30-10:30 • Analiza przyczyn: nawyki z edukacji uniwersyteckiej • Najc...